Moradores relataram oscilações no fornecimento de energia elétrica desde a noite de segunda-feira (19)

Michel Lopes 20/10/2026

Moradores de Buri relataram oscilações no fornecimento de energia elétrica a partir das 21h33 desta segunda-feira (19), em diferentes regiões da cidade. O problema, segundo relatos, persistiu durante a manhã desta terça-feira (20), gerando reclamações e preocupação entre os consumidores.

Além dos transtornos causados pelas interrupções e oscilações na rede elétrica, a ocorrência também afetou serviços de comunicação. Uma das torres sofreu interrupção no serviço de internet móvel 4G, comprometendo temporariamente a conexão de usuários atendidos pela estrutura.

Diante da situação, o Buri Conectado entrou em contato com a Neoenergia Elektro para esclarecer as causas do problema, os procedimentos adotados para normalizar o fornecimento e as orientações aos consumidores que possam ter sofrido danos em equipamentos elétricos.

Em nota, a distribuidora informou que as oscilações foram reflexo de ações necessárias para a substituição de um equipamento avariado da rede de distribuição que atende a região. Segundo a empresa, equipes técnicas foram mobilizadas para localizar o defeito e executar os reparos necessários.

A Neoenergia Elektro afirmou ainda que o serviço foi restabelecido após a conclusão dos trabalhos e que, neste momento, o fornecimento de energia no município opera integralmente dentro da normalidade.

Ressarcimento por danos

A empresa também esclareceu que consumidores que tiveram equipamentos danificados podem solicitar uma análise de ressarcimento pelos canais oficiais de atendimento, incluindo a Agência Virtual, o aplicativo Neoenergia, o telefone 116 e as lojas de atendimento.

Para registrar o pedido, é necessário informar os dados da unidade consumidora e dos equipamentos supostamente danificados, que deverão ficar disponíveis para eventual vistoria técnica, quando aplicável. A análise segue os critérios e prazos estabelecidos pela regulamentação do setor elétrico.

A distribuidora recomenda ainda que aparelhos eletrônicos sensíveis sejam protegidos por dispositivos adequados e, sempre que possível, desconectados da tomada durante situações de instabilidade elétrica ou tempestades.

NOTA – NEOENERGIA ELEKTRO

Buri (SP), 20 de outubro de 2026

A Neoenergia Elektro informa que as oscilações pontuais registradas no fornecimento de energia em Buri entre a noite da segunda-feira (19/10) e manhã desta terça-feira (20/10) foram necessárias para a substituição de um equipamento avariado da rede de distribuição que atende a região. A atuação das equipes técnicas permitiu a realização dos reparos e a recomposição do sistema com segurança. Neste momento, o fornecimento de energia no município opera integralmente dentro da normalidade.

Desde a identificação da ocorrência, na noite de segunda-feira (19), a distribuidora mobilizou equipes de campo para localizar o equipamento danificado e executar os serviços necessários para restabelecer a estabilidade do sistema elétrico. Durante a intervenção, clientes atendidos pelo trecho afetado da rede podem ter percebido interrupções momentâneas ou oscilações no fornecimento.

A Neoenergia Elektro reforça que realiza investimentos contínuos em manutenção preventiva, modernização da rede e automação de equipamentos para ampliar a confiabilidade do fornecimento e reduzir os impactos de ocorrências no sistema elétrico.

Em caso de danos elétricos em equipamentos, os clientes podem solicitar a análise de ressarcimento pelos canais oficiais de atendimento da distribuidora. O pedido pode ser registrado pela Agência Virtual, aplicativo Neoenergia, telefone 116 ou lojas de atendimento. Para a abertura da solicitação, é necessário informar os dados da unidade consumidora e dos equipamentos supostamente danificados, que deverão permanecer disponíveis para eventual vistoria técnica, quando aplicável. A análise é realizada conforme os critérios e prazos estabelecidos pela regulamentação do setor elétrico.

Como medida preventiva, a distribuidora orienta que equipamentos eletrônicos mais sensíveis sejam protegidos por dispositivos adequados e, sempre que possível, desconectados da tomada durante situações de instabilidade elétrica ou tempestades.

A Neoenergia Elektro ressalta ainda que os clientes podem utilizar seus canais oficiais para registrar ocorrências e solicitar serviços:

Central de Atendimento: 0800 701 01 02

WhatsApp: (19) 2122-1696